Банктык колдонмолор маанилүү жана убакытты жана күч-аракетти үнөмдөйт. Бирок, кээде алар туура колдонууга тоскоол болгон бузулууларга дуушар болушу мүмкүн. Көптөгөн транзакцияларыңыз үзгүлтүккө учурап, кадимки жашооңузга таасирин тийгизиши мүмкүн. Бул жерде сиз кабылышы мүмкүн болгон эң маанилүү көйгөйлөр жана аларды кантип натыйжалуу жана тез чечүү керек.
Банк арызынын иштебей калышынын себептери эмнеде?
Банк колдонмоңуз иштебей калышынын бир нече себептери бар. Бул колдонмонун өзүнө, татаалыраак маселелерге же банктын серверлерине байланыштуу болушу мүмкүн. Булардын ар бирин өзүнчө түшүндүрүп беребиз.
Түзмөккө жана колдонмого байланыштуу себептер:
- Телефондун эстутуму толгон же бузулган.
- Телефон версиясы эски жана учурда банктык тиркемелер менен шайкеш келбейт.
- Телефондун операциялык системасы банктын системасы менен шайкеш келбейт.
- Туура эмес маалыматты бир нече жолу жазуу.
- Колдонмонун туташуусуна же тутумуна байланыштуу көйгөйлөр.
- Интернеттин сапаты көйгөйлөрү жүктөөнү кыйындатат же тармак туруксуз болот.
- Жооп бербеген же туура иштебеген эс тутумга ээ болуу.
Банкка байланыштуу себептер
- Банк адаттагыдай эле серверлерин сактап же жаңыртып турат.
- Тармакта же серверлерде кандайдыр бир кызматка кысым жана жооп бербей турган кээ бир көйгөйлөр бар.
- Кээ бир кибер чабуулдар кардарларды коргоо үчүн тиркеменин иштөөсүн токтотууга себеп болгон коопсуздуктун начардыгына себеп болот.
Банк колдонмосу иштебей калган көйгөйдү чечүү үчүн кадамдар
- Колдонмону жаңыртып, өчүрүп күйгүзүңүз: Google Play же App Store аркылуу колдонмо жаңыртууларын текшерип, телефонуңузду өчүрүп күйгүзүңүз, анткени бул тармак жөндөөлөрүңүздү тууралоого жана маселени убактылуу чечүүгө жардам берет.
- Интернет байланышын текшерүү: Интернет жакшы жана туура иштеп жатканын же топтом мурунтан эле иштетилгенин текшериңиз.
- Кэшти жана колдонмо дайындарын тазалоо: Жөндөөлөргө өтүп, колдонмонун кэшин жана дайындарын тазалоону текшериңиз, сиз дагы колдонмону чыгарып салып, кайра жүктөп алсаңыз болот.
Келечектеги банктык колдонмо көйгөйлөрүн болтурбоо үчүн кеңештер
Келечекте банктык арызыңызда кандайдыр бир көйгөйгө туш болбоо үчүн, сиз аткара турган бир катар кеңештер бар:
- Кызматтын жакшы сапатын камсыз кылуу үчүн колдонмону үзгүлтүксүз жаңыртып турууну унутпаңыз, анткени бул жаңыртуулар көбүнчө сиз туш болгон көйгөйлөрдү оңдоолорду камтыйт.
- Убактылуу маалыматтарды мезгил-мезгили менен тазалап, маалыматтар топтолбогонуна ынаныңыз, анткени бул колдонмонун начар иштешине алып келет.
- Телефонуңуздун операциялык системасы колдонмо менен шайкеш экенин текшериңиз, анткени эски түзмөктөр жаңы системалар менен шайкеш келбейт.
- Банктын кулактандырууларына көз салыңыз, анткени алар кандайдыр бир бузулуулар же кызматтын токтоп калуусу жөнүндө кеңири түшүндүрүп беришет.
- Банктын веб-сайттары аркылуу сервердин абалын текшериңиз.
- Эгер көйгөй чечилбесе, кардарларды тейлөө кызматына кайрылыңыз.
- Сиз ошондой эле маалыматыңызды купуя сактап, аны эч ким менен бөлүшпөңүз жана билбеген же ишеничтүү эмес шилтемелерди кирүүдөн качыңыз.
Банк тиркемесинин иштебей жаткан көйгөйү жөнүндө көп берилүүчү суроолор
Эмне үчүн банк колдонмосу акыркы жаңыртуудан кийин иштебей жатат? Аны кантип оңдой алам?
Ал иштебей калышынын бир нече себептери бар:
- Колдонмого же жаңыртууга байланыштуу көйгөйлөр бар.
- Сиз колдонгон жарнаманы бөгөттөөчү программа.
Бул көйгөйлөрдү чечүү үчүн, сиз төмөнкү кадамдарды жасашыңыз керек:
- Телефонуңузду текшерип, ал колдонмо менен шайкеш келерин текшериңиз.
- App Store же Google Play аркылуу жаңыртууда эч кандай көйгөй жок экенин текшериңиз.
- Жарнама бөгөттөөчү программалык камсыздоону өчүрүңүз, анткени ал кыйроого себеп болушу мүмкүн.
Банк колдонмосуна кирбей калган көйгөйдү кантип чечсе болот?
Банктык тиркемеге кирбей калуу көйгөйүн чечүү үчүн төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:
- Кирүү маалыматыңыз туура жана орфографиялык каталарсыз экенин текшериңиз.
- Эгер сырсөзүңүздү унутуп калсаңыз, аны калыбына келтириңиз жана туура кадамдарды жасаңыз.
- Убактылуу бөгөттөлүп калбаш үчүн сырсөзүңүздү бир нече жолу киргизбеңиз жана көйгөйдүн себебин билүү үчүн банкыңызга кайрылыңыз.
Колдонмо бузула берсе, эмне кылам?
Колдонмо бузула берсе, сиз төмөнкү кадамдарды жасашыңыз керек:
- Колдонмону жок кылып, кайра жүктөп алыңыз.
- Колдонмонун түзмөгүңүз менен шайкештигин текшериңиз.
- Google Play тутумуңузду жаңыртыңыз, анткени аны жаңыртууга көңүл бурбасаңыз, кээ бир мүчүлүштүктөр пайда болушу мүмкүн.
- Колдонмо үчүн түзмөгүңүздө бир аз ички орун бошотуңуз.
Колдонмону интернетсиз колдоно аламбы?
Колдонмону адатта оффлайн режиминде колдонуу мүмкүн эмес, анткени банктык транзакциялар интернет байланышын, анын ичинде акча которууларды жана балансты текшерүүнү талап кылат. Бирок, сиз интернет байланышы жок колдонмону колдоно аласыз кээ бир өзгөчөлүктөр бар:
- NFC төлөмдөр.
- Акыркы жүктөлүп берилген билдирүүңүздү же бюджетти башкаруу функцияларын көрүңүз
- Сактоо жана Алга.
Банктын арызы боюнча техникалык колдоону кайдан алсам болот?
Эгерде сизге банктын өтүнмөсү боюнча техникалык колдоо керек болсо, аны менен төмөнкү каналдар аркылуу байланышсаңыз болот:
- Банк ишеним телефону.
- Банктын сайты.
- Коомдук медиа.
- Сиздин айланаңыздагы банк филиалдары.
Бул ыкмалардын баары банк менен баарлашууга жана көйгөйүңүздү чечүүгө жардам берет, бул сиз үчүн жеңилдетип, убактыңызды жана күчүңүздү үнөмдөйт.
